Допомога
Запитання про інтернет-магазин
1. Обліковий запис клієнта та гостьовий доступ
Він не є обов'язковим. Можна оформити замовлення за допомогою гостьового облікового запису. Для оформлення замовлення натисніть "Оформити замовлення" в кошику, потім оберіть "Оформити замовлення, як гість".
Обліковий запис дає безліч переваг. Зареєстровані користувачі можуть керувати своїми даними (наприклад, змінити адресу електронної пошти та пароль) або переглядати доставлені замовлення, додавати товари до «Вибраного», а також вносити зміни до адресної книги. Без свого облікового запису це неможливо..
Ви можете видалити обліковий запис в інтернет-магазині будь-коли через особистий кабінет.
Під час оформлення замовлення натисніть кнопку «Оформити замовлення», а потім «Створити новий обліковий запис». Далі вкажіть своє ім'я, прізвище, адресу електронної пошти та придумайте безпечний пароль (відповідно до інструкцій у пункті 2). Дайте згоду з "Умовами та положеннями" та "Правилами конфіденційності".
Додавати товари у «Вибране» можуть лише зареєстровані користувачі. Потім Ви можете поділитись своїм списком обраних товарів з друзями, відправивши його на Email.
2. Пароль
Будь ласка, зверніть увагу: пароль повинен бути довжиною від 8 до 20 символів, містити не менше 1 великої літери, 1 цифри та 1 спеціального символу. Допустимі спеціальні символи: .,- _%# (крапка, кома, дефіс, підкреслення, відсоток, символ «решітка»).
Якщо Ви не можете згадати пароль, натисніть кнопку «Забули пароль?» при вході до свого облікового запису. Далі вкажіть адресу електронної пошти, на яку Ви оформляли обліковий запис. На неї буде надіслано листа для відновлення паролю. Потім введіть новий пароль, щоб отримати доступ до Вашого облікового запису.
3. Вартість та термін доставки
Вартість доставки можна прорахувати заздалегідь за допомогою онлайн-калькулятора.
Послуга «Післяплата» передбачає додаткову оплату у розмірі 2% від суми замовлення за зворотнє переміщення коштів за платіжною системою FORPOST («Нова Пошта»). З тарифами Нової Пошти Ви можете ознайомитись на сайті компанії. З тарифами Нової Пошти Ви можете ознайомитись на сайті компанії.
При замовленні від 3000 грн - доставка здійснюється за рахунок продавця, в тому числі адресна доставка Нової пошти.
По Україні доставка здійснюється компанією «Нова пошта» на зручне Вам відділення або адресу.
4. Методи оплати
- Готівкою та за допомогою банківських карток при отриманні товару в пунктах самовивозу в Києві, Одесі та Львові.
- Готівкою та за допомогою банківських карток при отриманні замовлення у представництві служби доставки «Нова Пошта», при отриманні замовлення від кур'єра служби доставки «Нова Пошта» за адресою, вказаною у замовленні.
- Оплата за допомогою карток Visa та MasterCard на сайті.
На розрахунковий рахунок, за реквізитами
Реквізити для оплати:
Рахунок одержувача у форматі IBAN: UA833052990000026002046207017
Код одержувача: 3231724042
Найменування одержувача: ФОП Максименко Юлія Олексіївна
Назва банку: АТ КБ «ПриватБанк»
Валюта: UAH
5. Служба підтримки клієнтів
Ви можете звернутися на гарячу лінію за номером 0800 20 89 10 або залишити звернення.
6. Скасування та повернення товарів
Скасувати замовлення Ви можете через особистий кабінет або зателефонувавши за номером 0800 20 89 10
Будь ласка, перейдіть до розділу «Обмін та повернення». Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок продавця.